La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) convocó a personas afectadas por la empresa Naturgy para unirse a una demanda colectiva en su contra.
La empresa de origen español que opera en México fue denunciada por algunos usuarios. En México operan tres de sus firmas: Comercializadora Metrogas, Naturgy México y Naturgy Servicios.
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Algunos aseguran que la misma empresa les robó su medidor de luz y le siguió cobrando normalmente.
"Si fuiste afectado por la empresa Naturgy por el cobro indebido de servicios adicionales que no fueron contratados, o por estimaciones del uso en el servicio de gas natural, te invitamos a adherirte a la #AcciónColectiva en su contra", se lee en la convocatoria.
¿Qué se necesita?
De igual forma, la Profeco detalló lo que se necesita para sumarse a esta demanda:
- Formato de consentimiento expreso
- Formato de datos personales
- Relatoría de los hechos
- Documentos como comprobantes de pago, fracturas, transferencias bancarias
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JG