Por Justino Xiu Chan
FELIPE CARRILLO PUERTO, 7 de noviembre.- Con el fin de dar a conocer los programas de calidad y distintivos que garantizan un mejor servicio a los visitantes nacionales y extranjeros, la Secretaría de Turismo del Estado en coordinación con la Dirección de Turismo en el municipio, realizó un taller dirigido a prestadores de servicios de esta demarcación.
Al presentar el evento, Joaquín Guillen Poot, director de Turismo municipal, mencionó que estos distintivos turísticos son reconocimientos que garantizan la mejora continua y llegar a la excelencia en los servicios y productos que se ofrece al turismo, permite tanto al viajero, huésped, cliente o usuario una mayor satisfacción.
Es por eso que con este curso se pretende informar a empresarios locales acerca de las opciones que la Secretaría de Turismo les ofrece para mejorar la calidad de sus productos y servicios que redundarán en una mayor derrama económica en el municipio.
Xóchitl López Sansores, directora estatal de Promoción y Vinculación a la Calidad Turística, fue la encargada de impartir el taller y mencionó que Felipe Carrillo Puerto cuenta con gran potencial turístico, aún sin explotar sus atractivos naturales, pasado histórico y riqueza gastronómica local, lo diferencian de otras partes del estado y le dan una ventaja de proyección ante visitantes que buscan opciones de turismo cultural.
Es necesario que los prestadores de servicios turísticos estén preparados para recibirlos y brindarles la mejor atención mediante la implementación de programas de calidad, apuntó la funcionaria.
Con este objetivo, la Secretaría de Turismo junto con la Dirección de Turismo del Ayuntamiento implementará cursos de capacitación de forma gratuita a través del Instituto de Capacitación para el Trabajo (ICAT) en temas importantes como idiomas, atención al cliente, manejo de alimentos y calidad de servicio, al final se dará una certificación con valor curricular que avale los conocimientos adquiridos por los participantes.