Por Olivia Vázquez
Best Day otorgó todo el apoyo al sector hotelero de Cancún y de toda América Latina, al ratificar que sus condiciones comerciales permanecerán sin modificaciones al esquema de comisiones con el que opera actualmente. Así lo reiteraron, luego de que Roberto Cintrón, líder hotelero de la Asociación de Hoteles de Cancún, hiciera un llamado de alerta en torno a la intención que tenía la agencia Booking.com de aplicar una comisión a todo tipo de consumo interno que realizara el turista dentro de los desarrollos, lo que impactaría gravemente a toda la industria turística.
La intensión de Booking.com era cobrar una comisión adicional en cada uno de los servicios que utilizara el turista durante su estancia en el destino, sea en la compra de un spa, un consumo en su restaurante, un servicio náutico y demás, lo que tocaría, advertía el líder hotelero, uno de los principales ingresos que tiene la industria para atender las operaciones y en muchos de los casos el pago de propinas de los trabajadores.
La alerta de la calificada como una “absurda extorsión”, fue emitida el fin de semana pasado por la Asociación de Hoteles de Cancún, lo que ha llevado a una reacción generalizada de rechazo por parte de toda la hotelería del país y ahora de agencias de viajes en línea, líderes en el mercado, que se suman al apoyo de los destinos turísticos, garantizando que no modificarán los contratos ni comisiones establecidas con la industria turística.
Best Day, la agencia en línea más importante del mercado latinoamericano, reafirmó su compromiso y lealtad con el sector turístico de México y el mundo, ratificando que las condiciones comerciales que mantiene con el sector hotelero y de viajes en general permanecerán como hasta ahora, sin modificar el esquema de comisiones con el que opera.
Lo anterior, en relación a las recientes declaraciones de Roberto Cintrón, presidente de la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres, en cuanto a factores internos y externos que pueden disminuir los ya afectados ingresos de la hotelería en Quintana Roo, y en específico, a las pretensiones de una agencia de viajes en línea de incrementar su esquema de comisiones a los servicios que se ofrecen en los hoteles y empresas turísticas.
“En Best Day somos parte de la industria turística del mundo y, lejos de pretender afectar a nuestros socios comerciales, imponiendo esquemas de comisiones que dañen sus ingresos, reiteramos nuestro compromiso y lealtad, respaldando todas aquellas decisiones y acciones que beneficien a nuestro sector”, mencionó Julián Balbuena, presidente del Consejo de Administración de Best Day Travel Group.
La agencia de viajes opera actualmente con más de 230 mil hoteles en todo el mundo, y privilegia las relaciones comerciales y personales con sus clientes en sus seis líneas de negocios.