La Procuraduría Federal del Consumidor en Cancún anunció el inicio de operativo a partir del 1 de diciembre en terminales aéreas y plazas comerciales, por su parte la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), dio una lista de recomendaciones para el buen uso del aguinaldo.
El director de la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Caribe Mexicano, Israel Francisco Malacon Ozuna, dijo que a partir del 1 de diciembre instalarán su módulo de atención en el Aeropuerto Internacional de Cancún a fin de atender las demandas que puedan surgir contra las compañías aéreas.
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Lo mismo pretenden hacer en el Aeropuerto Internacional de Tulum,“desde el mismo día de la inauguración el 1 de diciembre o a más tardar será el 2 de diciembre”, aseguró.
Asimismo, dijo que igualmente estarán asesorando y recibiendo reclamaciones de consumidores en plazas comerciales, tanto de manera física como a través de la plataforma. El mayor número de demandas o quejas estarían siendo en la segunda quincena de diciembre, que es cuando los consumidores realizan sus compras o viajes.
Por su parte, a solo unos días de que inicie el pago de aguinaldos, la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió una serie de recomendaciones para que la ciudadanía haga rendir esta prestación hasta llamada cuesta de enero.
Osmaida Santiago Leonel, titular de Atención al Usuario de Condusef Quintana Roo, señaló que una buena forma de evitar las compras compulsivas es desvinculando la emoción de la temporada navideña, para no caer en las estrategias mercadológicas.
Además, añadió, “primero van las deudas, tratar de pagar las deudas que tengamos, de preferencia liquidar las más pequeñas o bien, tratar de abonar una buena cantidad a la deuda más grande que tengamos para reducir el costo del crédito”.
En caso de no contar con pasivos, la Condusef recomienda entonces invertir el aguinaldo en cetes directos, ya sea con alguna institución financiera de su gusto o bien a través de la aplicación.
“También es importante divertirte, las compras en estas fechas también son buenas, pero nosotros te recomendamos prepararte antes: checa tu presupuesto, trata de utilizar las tarjetas digitales, en lugares seguros y si vas a usar los meses sin intereses, pues que no rebasen el 30% de tu salario”, recomendó Santiago Leonel.
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HS