Plataformas digitales permiten comunicación ágil

Más de 18 mil yucatecos las han usado para solicitar diagnóstico e información general acerca del coronavirus

Más de 18 mil personas yucatecas han solicitado diagnóstico e información general acerca del coronavirus Covid-19, así como medidas de prevención en las plataformas digitales que puso en marcha el Gobierno del Estado, informó el subsecretario de Innovación, Mejora Regulatoria y Eficiencia Institucional, Álvaro Cetina Puerto.

Afirmó que ha sido una buena respuesta de la población a estas herramientas que permiten el diagnóstico y la detección de posibles casos sospechosos de la enfermedad, utilizando tanto aplicaciones móviles para teléfonos inteligentes como líneas de atención telefónica en maya, inglés y español.

Por ejemplo, afirmó que es “el Chat de la Salud vía WhatsApp es el medio más utilizado y representa más del 50 por ciento de los usuarios que acuden a las plataformas”.

Por medio de ese chat los usuarios responden de manera binaria una batería de preguntas, las cuales tienen ponderaciones atendiendo a los protocolos de salud, para determinar si es o no un caso sospechoso de Covid-19 y así darle la atención que requiera, dijo Rodrigo Solís Pasos, subsecretario de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, supervisor del programa.

Recordó que en días pasados el Gobierno del Estado puso a disposición de las yucatecas y los yucatecos el Chat de la Salud vía Facebook. Para acceder, se debe entrar a la página Chat de la Salud en esa misma red social; posteriormente, se elige la opción “Enviar mensaje”.

“Hemos trabajado en facilitar la interacción con los yucatecos para ir alimentando la base de datos que nos permitirá dar puntual seguimiento a los casos sospechosos”, agregó.

Cetina Puerto agregó que “la utilización de estas herramientas abona a calibrar día con día la estrategia que se implementa para hacer frente a esta pandemia, toda vez que le permiten al gobernador tener mayores elementos para la toma de decisiones, tanto de salud como económicas, ya que la información se encuentra georreferenciada”.

“Todas las llamadas son confidenciales y la información brindada por los usuarios se encuentra protegida por la normatividad correspondiente en materia de protección de datos personales”, precisó.

“Invitamos a la ciudadanía a utilizar estas aplicaciones, así como compartirlas a familiares y amigos que presenten síntomas; sólo trabajando unidos como uno solo podremos salir adelante”, finalizó.

(Rafael Gómez Chi)