De acuerdo con el delegado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Alberto Pinto Escamilla, declaró que la institución realiza una clasificación de las quejas que reciben de acuerdo por su causa, por producto o por institución.
En materia del clasificado de las quejas por instituciones, las querellas que los ciudadanos de Yucatán levantan con más frecuencia hacia los bancos cada día son mayores.
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¿Cuáles son los bancos con más quejas en Yucatán?
- Banamex cuenta con 136 quejas
- HSBC tiene 117 querellas
- BBVA presenta un total de 113
- Santander cuenta con 88 quejas
- Banorte acumula 70 reportes
Los reportes que más se levantan contra estas instituciones son la actualización del historial crediticio no realizado, el consumo no reconocido, el crédito no reconocido en el historial crediticio y la inconformidad con el saldo del crédito o del monto de las amortizaciones.
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ASC