Ayer, personal de la Oficina de Defensa del Consumidor, Zona Metropolitana de Mérida, de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), realizó una visita de verificación en atención a una denuncia ciudadana, a la casa de empeños “Fundación Rafael Dondé”, en el Centro de esta ciudad de Mérida; estas acciones se realizan en establecimientos con actividades laborales esenciales y que se encuentran laborando durante la emergencia sanitaria generada por el Covid-19.
Con el fin de proteger los derechos de los consumidores y con el fin de constatar que se cumplan los lineamientos para la operación de las casas de empeño durante la contingencia sanitaria, según el acuerdo publicado en el diario oficial de la federación el 04 de mayo del año en curso, y derivado de las acciones en materia de verificación, se pudo constatar que la casa de empeño incumple con diversas disposiciones que no están a la vista del público consumidor.
La titular, Sisely Burgos Cano, menciona que continuarán con estas acciones a establecimientos con actividades esenciales y que se encuentren laborando, verificando el Comportamiento Comercial del establecimiento, así como el cumplimiento de las Normas Oficiales Mexicanas aplicables.
Para quejas y denuncias se pone a disposición del público el Teléfono del Consumidor 800-468-8722, Oficina Profeco Zona Metropolitana de Mérida, calle 49 No. 479-A por 54 y 56 Centro, Teléfonos: 252-94-08, 928-59-66; así como a través de las redes sociales oficiales, en Twitter: @AtencionProfeco y en Facebook: ProfecoOficial, correo: [email protected]
(Luis Tamayo Mendicuti)