Toda una ‘Odisea’ el pago en la CFE

Usuarios de la “Empresa de Clase Mundial”, la Comisión Federal de Electricidad (CFE), expresaron su molestia el día de ayer debido a pésimo servicio de cobro por el suministro e energía, ya que en todas sus sucursales en la Isla fallaron los “CFEmáticos” ocasionando largas filas para pagar y afectando las actividades diarias de los ciudadanos que perdieron varias horas esperando ser atendidos.

En el módulo de cobro principal ubicado en la calle 24 se generó una fila que abarcó toda la cuadra, hasta la esquina de conocido banco, por lo que algunas de las personas que esperaban su turno expresaron que no se les hace justo que la Comisión se apresure a cortar la luz si se retrasan un solo día, pero para pagar el servicio es toda una odisea, ya que mes con mes les ha “fallado el sistema”.

“Ya mi esposa que estuvo aquí como dos horas, se fue a ver al niño y yo vine, ya tengo como una hora y no voy ni a la mitad de la fila, me parece mal esta situación porque cuando un usuario falla con el pago en seguida van y le cortan, pero no se ponen a ver su servicio, es un pésimo servicio que tenemos con la Comisión, ninguno de los cajeros automáticos sirve, todos están fuera de servicio”, reprochó Marco Hernández, uno de las decenas de carmelitas que aguardaban su turno bajo el sol.

“Nadie ha salido a darnos la cara, siquiera a decirnos que esperemos, esta es la única que está funcionando, porque la de Plaza Real no sirve tampoco, ningún cajero, los que están en San Manuel lo mismo, están fuera de servicio, pienso que si tanto nos exigen el pago cuando menos que tengan un buen servicio”, añadió.

Por su parte, madres de familia igual se vieron afectadas por la larga espera, tal como Evelia Gómez quien indicó, “ya tengo rato aquí, varias horas, esto está mal porque uno tiene cosas que hacer, mi niña va a la escuela y ya ni la puedo mandar por estar aquí esperando, porque si no pagas entonces sí te suspenden el servicio enseguida, llevo más de dos horas y todavía me falta”.

El principal reclamo de los usuarios fue que la CFE es tajante al momento de cortar el servicio, e incluso ayer mismo ya se llevaba a cabo, mientras que las personas pierden horas acudiendo a pagar, “según que no hay sistema y ya habilitaron dos cajeros automáticos para que fuera más rápido, pero las cosas están peores, ellos para cortar son puntuales, de hecho ahí en la colonia sí ya empezaron a cortar el servicio, pero no ven que uno viene a pagar y no hay ni cómo, mientras ya perdimos el día”, finalizó Wilbert Pérez.

(Texto y fotos: Carlos Valdemar)