La señora María Adelaida Tuz Alcocer recibirá el Premio Nacional al Voluntariado de Acción Comunitaria del Programa IMSS-Bienestar 2021, por su destacado desempeño en actividades para el beneficio de la salud de la población campechana.
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Tuz Alcocer es Aval Ciudadano de la comunidad de Santa Cruz, en el municipio de Hecelchakán, figura que fue creada con el objetivo de verificar que los programas de mejora son implementados, así como su eficiencia, esto, con el propósito de “calificar” los servicios del sector salud.
En ese tenor, debido a su entrega y labor en beneficio de los habitantes de la comunidad que habita, la mujer se hizo acreedora al citado reconocimiento nacional, mismo que se entregará en ceremonia conmemorativa el próximo mes de noviembre de este año.
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) detalló que otra de las funciones del Aval Ciudadano es la de promover los derechos generales de los pacientes, como parte del objetivo de construir ciudadanía en salud, con la inclusión de la población en las decisiones.
Uno de los objetivos primordiales de este programa es la inspección, cada cuatro meses, del estado de instalaciones como sala de espera, sanitarios y consultorios, que regularmente son de las áreas menos atendidas por el sector salud.
Lo anterior se lleva a cabo mediante aplicación de la Encuesta de Satisfacción, Trato Adecuado y Digno, de forma aleatoria, a pacientes y profesionales en las unidades médicas.
Además de la aplicación del Formato de Monitoreo Ciudadano, cada cuatrimestre, para recabar sugerencias de mejora; así también la difusión de los derechos generales de los pacientes con el fin de promover que los usuarios los exijan.
Aunado a ello, se toma en cuenta la proposición de mejoras y establecimiento de compromisos con los responsables de la unidad médica y su personal para mejorar la atención; la revisión de las opiniones y sugerencias de los usuarios en coordinación con el responsable de la unidad médica o el gestor de calidad de la misma.
Además de la solicitud y recepción de información sobre los proyectos de calidad y seguridad de los pacientes y la Participación en el Comité Estatal de Calidad en Salud (CECAS) y en el Comité de Calidad y Seguridad del Paciente (Cocasep) cuando se traten aspectos que afecten a la participación ciudadana.
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LV