Los servicios de Facebook y las aplicaciones de su propiedad (Instagram, WhatsApp y Messenger) sufren este lunes caídas generalizadas en varias partes del mundo.
Decenas de miles de internautas en Estados Unidos, México, España, Francia, Rumanía, Noruega, Georgia, Grecia y otros países acudieron al portal online para informar que no podían acceder a los servicios.
En el caso concreto de la popular aplicación de mensajería instantánea WhatsApp, cuando los usuarios envían mensajes, les aparece el mensaje "conectando" y el icono de un reloj, pero el contenido no llega a enviarse a su destinatario.
"Tenemos constancia de que hay personas que están teniendo problemas para acceder a nuestras aplicaciones y productos", indicaron desde la firma que dirige Mark Zuckerberg en un comunicado.
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"Estamos trabajando para devolver las cosas a la normalidad tan rápido como sea posible, y pedimos disculpas por cualquier inconveniente", apuntaron desde la red social.
¿Por qué se cayó WhatsApp, Facebook e Instagram?
Algo que ha sido común en la caída de estos servicios de mensajería es el error 5xx Server Error que aparece cuando se intenta abrir por web o dispositivo móvil estas páginas y aplicaciones.
De acuerdo con el sitio Seguidores Reales, este error ocurre cuando el servidor, en este caso usado para WhatsApp, Facebook e Instagram, "no cumple con las solicitudes" requeridas, y por lo tanto no puede mostrar los datos solicitados.
Normalmente estos errores responden a operaciones de mantenimiento del servidor, por lo que el acceso al sitio web o a la aplicación queda restringido. Es habitual que estos trabajos de mantenimiento se realicen para hacer actualizaciones, instalación de complementos, desarrollo de medidas de seguridad y otras razones similares.
El problema afecta a todas las operaciones de carga del contenido (como publicaciones, fotos o comentarios) en Facebook e Instagram y al envío de mensajería de WhatsApp. Con información de Diario Sur
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