Quintana Roo

Piden mejorar el servicio de cobro

De la Redacción

 

FELIPE CARRILLO PUERTO, 18 de febrero.- Usuarios de la Comisión Federal de Electricidad piden mejorar el servicio de cobro en Felipe Carrillo Puerto, toda vez que en la cabecera municipal únicamente funciona un cfemático de los dos dispositivos que existen en sus instalaciones.

Esta situación ocasiona que en días previos al corte del servicio de algunos usuarios, se formen largas filas debido a que únicamente funciona un dispositivo de cobro, afectando principalmente a los usuarios que utilizan la tarjeta inteligente para la lectura de su consumo de energía, lo que les impide poder realizar sus pagos, en algunas de las tiendas y/o sucursales bancarias.

Al respecto, una de las usuarias que se identificó con el nombre de María N., refirió la importancia de que la Comisión Federal de Electricidad habilite otros dispositivos de cobro también conocido como cfemáticos para desahogar las largas filas que se genera en las instalaciones de la CFE.

“Es importante que se considere instalar otras máquinas de cobro en otros puntos de la ciudad, toda vez que en estas instalaciones acuden usuarios no sólo de la cabecera municipal sino también de comunidades rurales, existen días que se pierde mucho tiempo para poder pagar el servicio de energía eléctrica”.

La fuente mencionó que a pesar de que se ha hecho del conocimiento de la inconformidad que genera el funcionamiento de un sólo cfemático a los encargados de las oficinas de la CFE en Felipe Carrillo Puerto, tal parece – dijo – “no importarles, pues incluso se ha registrado, en algunos casos, que prácticamente ni una de las máquinas de cobro funciona, pues se alega que no hay sistema, por lo que los usuarios que forzosamente tienen que pagar a través de la lectura de la tarjeta inteligente tienen que regresar otro día hasta que esta se haya restablecido”.

Finalmente la señora María N., explicó que muchos de los usuarios tanto hombres como mujeres laboran fuera de la cabecera municipal, por lo que es importante que la CFE mejore los esquemas de cobro por el servicio de energía  y permita a estos ahorrar tiempo para cumplir con sus pagos y no tener que esperar en largas filas.