Asisten a turismo por Guest Assist

Por Víctor Rodríguez

PLAYA DEL CARMEN, SOLIDARIDAD, 25 de marzo.- La Dirección de Turismo municipal mantiene abierta la aplicación  “Guest Assist” con 16 idiomas para asistencia del turismo que aún permanece en el corazón turístico de la Riviera Maya, informó su titular Jesús Pastor Martín Medina.

El funcionario mencionó que las recomendaciones de la presidenta municipal Laura Beristain, son que todos los días realicen recorridos en la zona de hoteles y turísticas para conocer el panorama actualizado de las actividades y monitorear a los visitantes.

Además  les  informan a los visitantes  de “Guest Assist” con 16 idiomas, esta  aplicación la pueden bajar en sus móviles para asistencia y orientación o e caso de poder estar en riesgo su integridad. Este servicio se ofrece a través de la Secretaría de Turismo (Sedetur) del Estado de Quintana Roo. Los turistas, pueden consultar información sobre emergencias médicas, pasaportes perdidos, problemas con sus tarjetas de crédito, robos o cualquier otro incidente, números de embajadas y consulados, atención de seguridad pública y demás servicios de emergencias en el estado.

Martín Medina, resaltó que la ocupación hotelera está entre el 12 y 15 por ciento, hay cierres de pequeños y grandes hoteles, de restaurantes, clubes de playa y de comercios en general en el primer cuadro de la ciudad, este panorama  esta provocado por la contingencia sanitaria del COVID-19.

Sin embargo, agregó que como gobierno municipal y en especial como dirección de turismo están listos para que, una vez que pase la contingencia sanitaria por el coronavirus, emprender una campaña intensa a nivel nacional e internacional para atraer visitantes y que el destino se recupere lo antes posible, ya que en otras contingencias se ha demostrado la solidaridad de las autoridades, prestadores de servicios, trabajadores, turismo y ciudadanía en general.