El confinamiento de la población, para evitar la propagación del COVID-19 , ocasionó que en poco más de un mes personal especializado del CRIT Quintana Roo haya atendido más de 150 consultas telefónicas en la línea 800 TELETON, de las que cerca del 70 por ciento están relacionadas con problemas de ansiedad y otros trastornos emocionales, informó su director general, Eduardo Martínez Salgado.
Los médicos, psicólogos y psicoterapeutas que atienden este tipo de llamadas trabajan con los pacientes técnicas de contención psicológica y primeros auxilios psicológicos, enfocados a tranquilizar y estabilizar a la persona, tal como dio a conocer Nery González, psicoterapeuta del CRIT.
Martínez Salgado mencionó que pese a que las instalaciones permanecen cerradas han seguido en contacto con todos los pacientes, se implementaron programas virtuales para que puedan seguir con su rehabilitación y se abrió al público en general la línea telefónica 800 TELETON, a la que pueden llamar para pedir ayuda psicológica o resolver cualquier duda.
La psicoterapeuta Nery González detalló que el servicio que más se ha brindado, a quienes hablan a la mencionada línea de ayuda, es la contención en personas que presentan situación de ansiedad; frustración, ansiedad, temor o algún otro sentimiento negativo.
Se les se escucha hasta detectar qué está detonando sus emociones o si hay algo en su contexto que detone la crisis.
Reveló que se han presentado situaciones con algunas mamás que hablan para pedir ayuda por el agobio en que se sienten cuidando al niño con discapacidad en estas condiciones de confinamiento, otros hablan para pedir información y, si se detecta alguna circunstancia, se les canaliza a un médico especialista.
Con información de Yolanda Gutiérrez
Por Redacción Por Esto!