Hombres portando armas de fuego ingresaron esta tarde a una tienda de venta de ropa y calzado denominada Mundo Terra ubicada sobre la avenida Tulum, en la Supermanzana 5, cerca del H. Ayuntamiento, y tras amagar a los trabajadores lograron llevarse dinero y parte de la mercancía, luego salieron huyendo sin que nadie lograra percatarse del hecho.
De acuerdo a los datos proporcionados por las autoridades municipales, los responsables eran dos hombres quienes ingresaron al local y al tener a la vista a los trabajadores sacaron las armas de fuego con las cuales les apuntaron al mismo tiempo en que les pidieron dinero en efectivo y que no hicieran nada si no accionarían las armas, por temor a resultar heridos los trabajadores hicieron lo que les pidieron y a los pocos minutos los delincuentes se retiraron llevando también unas bolsas con mercancía.
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Una vez que los delincuentes se retiraron, las víctimas llamaron al número de emergencias 911, solicitando el apoyo de las autoridades, los primeros en acudir fueron elementos de la Policía Quintana Roo, quienes al tener características de los agresores implementaron un operativo de búsqueda por la zona sin lograr detener a nadie, se desconoce si alguien los estaba esperando cerca del lugar ya que al parecer llegaron a pie y así mismo se retiraron.
Más tarde elementos de la Policía Ministerial llegó, algunos vídeos de las cámaras de vigilancia de los comercios aledaños y del mismo establecimiento fueron solicitados para obtener imágenes de los responsables y dar con su paradero.
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