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ElInstituto Mexicano del Seguro Social(IMSS) en Yucatán ha puesto a disposición de sus asociados el sistema digital “Infórmate de tu familiar”, mediante el cual se puede conocer el estado de salud de pacientes hospitalizados con COVID-19, exclusivamente a sus familiares, y así evitar riesgos de contagios por acudir de manera presencial.
Este sistema está conformado por herramientas tecnológicas y plataformas virtuales que el Instituto brinda a los familiares de pacientes que reciben atención médica en las instalaciones hospitalarias, al presentar diagnóstico positivo del virus SARS-CoV-2, explicó la coordinadora de Trabajo Social, Laura Mariana Martínez Góngora.
La aplicación permite que la familia conozca el estado de salud de su paciente sin necesidad de esperar en los hospitales, con lo que se reduce la exposición de las personas al riesgo de contagio.
Una de las herramientas para este fin es a través de este vínculo, donde mediante tres correos electrónicos que proporcionan los familiares responsables del paciente al momento del ingreso hospitalario, reciben un correo de IMSS Digital que les otorga un usuario, una contraseña y las indicaciones pertinentes para ingresar a esta plataforma, lo que les permite observar el estado de salud de su paciente.
De ahí la importancia de que una vez ingresado al hospital el paciente, el familiar responsable se ponga en contacto con el personal de Trabajo Social del Instituto para proporcionar datos de contacto.
De igual forma, el Seguro Social pone a disposición, como parte de este sistema, el correo electrónico [email protected] y la línea telefónica 800 623 2323 opción 1, donde también es posible solicitar orientación sobre los estados de salud de pacientes con COVID-19.
Susana P., familiar de un paciente COVID-19, compartió su experiencia con este sistema y comentó: “me ha sido de utilidad; ya que el sistema me permite saber que mi papá está vivo, comprendiendo que está grave o que puede tener complicaciones, pero está vivo”.
El sistema digital “Infórmate de tu familiar” está dirigido por personal médico, asistentes médicas, Trabajo Social y por Técnicas y Técnicos en Atención y Orientación al Derechohabiente (TAOD).
SY