Volaris sobrevende vuelo a la CDMX y deja varados a turistas en el aeropuerto de Mérida

Clara Soto, originaria de Tijuana, Baja California, manifestó que empleados de Volaris, por sobreventa de boletos, en Mérida, no pudieron regresar ayer a la ciudad fronteriza, lo peor fue que no les ofrecieron ningún tipo de recompensa argumentando que no es por causa de la empresa, sino por problemas de despegues en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.

La afectada explicó que tal como marca su boleto se presentaron dos horas antes de la salida del vuelo 4200, que estaba programado para despegar a las 10:04 horas, pero al llegar al mostrador para registrarse y obtener su pase de abordar la empleada le dijo que el vuelo estaba retrasado y que saldría hasta las 11:14 horas, pero ya estaba lleno por sobreventa y no por problemas para aterrizar en la capital del país.

Entonces le ofrecieron la posibilidad de viajar en el 4687 a la ciudad de Guadalajara, que estaba programado para salir a las 20:27 horas y posteriormente a la CDMX, donde tendría que esperar la salida del vuelo a Tijuana hasta hoy viernes por la mañana.

Lo más grave fue la falta de apoyo de la aerolínea, que no les ofreció ni alimentos ni hospedaje, es más, ni para el taxi para regresar al hotel, ya sea aquí en Mérida como en la capital del país, o sea, que tendrían que permanecer todo el tiempo en el aeropuerto de la capital yucateca y en el de la Ciudad de México, lo que considera injusto, pues si hubiera llegado tarde hubiera perdido todo lo que pago por los cuatro boletos, pues insistió, viaja acompañada de otras tres personas.

También informó que intentó hablar con el jefe de la estación de la aerolínea, pero para su sorpresa al entrar la oficina se encontró con que sólo estaba la empleada del mostrador que la atendió, porque el encargado estaba de vacaciones, por lo que no tuvo más remedio que quedarse en Mérida y salir rumbo a Guadalajara, luego a la Ciudad de México y finalmente si hay suerte a Tijuana, porque hoy viernes no hay vuelo directo de Mérida a Tijuana.

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GC