SEYBAPLAYA, 27 de noviembre.- Diversos reportes en redes sociales señalan que el servicio de internet de Teléfonos de México (Telmex) se encuentra fallando. Inclusive habitantes de Seybaplaya, mencionaron que nadie respondía los números de atención al cliente.
Aparte de las fallas en el servicio Telmex, numerosos usuarios reportaron en Twitter que la compañía de Telcel también presentaba fallas en su servicio, específicamente los que tenía datos móviles para navegar.
A través de redes sociales, decenas de clientes manifestaron su molestia por no poder usar sus datos móviles, perdiendo comunicación con familiares o por cuestiones laborales.
Aunque por parte de mencionadas empresas no han dirigido algún comunicado, afectó alrededor de 25 mil usuarios que perdieron comunicación por varias horas.
De forma extra oficial transcendió que una falla en una de sus torres de transmisión ubicadas en lo alto del cerro del Cristo Rey, era una de las causas que los usuarios de estas compañías perdieran el servicio.
Y es que se reporta que desde hace dos días las fallas en el servicio de telefonía celular son continúas, provocando molestia en los usuarios.
Tras un sondeo que realizamos para lectores de Por Esto! don Saúl Mora vendedor de servicios turísticos, aseguró que estas frecuentes fallas han registrado una pérdida de casi 30 mil pesos, debido a que ha dejado de ofertar paquetes de viaje a través de redes sociales y en su página de internet oficial.
El arrendador de vehículos, Julián Palacios denunció a la empresa de Telcel, por no buscar las fallas de esta telefonía mundial, perjudicando a los seybanos que solo cuentan con esta red de comunicación.
Los declarantes consideraron que el servicio de telefonía no debe estar monopolizado únicamente a una sola compañía y que debe de existir competencia para tener opciones de un buen servicio móvil y de teléfonos.
(José Valencia)