El servicio que brindan los taxistas en la Isla del Carmen es pésimo, abusan en el cobro de la tarifa, algunos se encuentran implicados en robos a comercios, otros han tratado de abusar de algunas mujeres, prácticamente tienen una mala imagen ante la sociedad; También niegan el servicio a los usuarios que solicitan ir a los fraccionamientos o colonias que se encuentran en el tercer o cuarto cuadro de la Isla, sería conveniente que se permitiera el ingreso de otras agrupaciones de prestadores de servicios (taxis) para romper con el monopolio del Sindicato Unico de Trabajadores del Volante (SUTV), mencionaron Rodolfo Fuentes Hernández y Antonio Gutiérrez Gutérrez, habitantes de la Isla.
Indicaron que aunque cambien de dirigente, la mayoría de los taxistas brindan un pésimo servicio, no respetan sus estatus, ofrecen un servicio al público de forma colectiva y no como se establece en su reglamento; además, algunos de los conductores de las unidades de este servicio público se portan de forma altanera con los pasajeros cuando el usuario solicita que le respeten la tarifa del servicio.
“Sólo queremos un buen servicio”
“Queremos que nos den un buen servicio y que los taxistas no se pongan sus moños cuando el usuario les pide que los lleven a la colonia que sea, el taxista que va desocupado no tiene por qué preguntar al usuario a dónde va, el pasajero debe abordar la unidad y pedirle al conductor que lo traslade a su destino, ya sea en algún fraccionamiento, colonia o centro de trabajo, sin importar la distancia; pero en la Isla los taxistas le preguntan al usuario a dónde va, si la persona tiene que dirigirse a su casa que se encuentra en uno de los fraccionamientos lejanos o su centro de trabajo fuera del primer y segundo cuadro, prácticamente niegan el servicio”, apuntaron.
“Autoridades los solapan”
Expresaron que las acciones de los ruleteros han sido solapadas por las mismas autoridades de transporte en el Estado, pues han existido muchas quejas y denuncias de ciudadanos que han sido afectados por los taxistas pero hasta la fecha no se frenan esos abusos, al contrario, a diario existen quejas de usuarios en redes sociales y algunos medios de comunicación del excesivo cobro o que fueron víctimas de atraco por algunas personas en complicidad de algún taxista, mientras las autoridades siguen solapando estos hechos.
Urgen alternativas
Agregaron que en la Isla del Carmen se debe permitir el ingreso de otras agrupaciones de taxis como existen en otras entidades y ciudades, esto generaría competencia y el usuario será quien decida qué servicio utilizar, sólo así los ruleteros podrán cambiar de mentalidad para ofrecer un buen servicio a los usuarios; para ello, las autoridades de transporte deben aceptar también el ingreso de las otras agrupaciones en donde no le den el beneficio sólo a un sindicato o cooperativa de transporte, porque de allí surge el monopolio en contubernio con las propias autoridades.
“De qué sirve que los taxistas señalen el cambio de sus directivas si van a continuar operando con irregularidades que van en perjuicio de los usuarios, la sociedad quiere y exige que les ofrezcan un servicio de transporte (taxi) como merecen, en donde los conductores de estas unidades no den el servicio de forma colectiva ni abusen en las tarifas, que sean honestos y no estén relacionados con la delincuencia organizada, que respeten sus estatutos y sobre todo que las autoridades de transporte permitan el ingreso de otras agrupaciones, para que haya una competencia sana en el servicio”, concluyeron.
(Texto y fotos: Fernando Kantún)