La señora Candelaria Alonzo Estrella, acompañada por la Asociación Civil “Conciencia Crítica”, denunció un cobro excesivo por la Comisión Federal de Electricidad (CFE) de pagar 300 pesos hasta superar los 2 mil pesos esto tras el cambio de su medidor de luz.
Comentó que acudió a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para interponer su queja, pero no hubo solución alguna, ya que en el lugar de proteger sus derechos como consumidor justificaron el actuar de la CFE, cuando no hay motivos para pagar está alta tarifa, ya que vive sola y viaja constantemente porque tiene otra propiedad en otro Estado.
“Fui a la CFE a investigar está situación y me dijeron que me cambiaron el medidor porque estaba marcando mal y bueno a quien avisaron y les respondí que si estaba marcando mal porque nunca me marcó en ceros toda la vida les pague mi consumo e incluso me cobraron ajustes de diciembre a febrero y otro de diciembre a abril y otro ajuste de casi 3 mil pesos de diciembre a junio”, señaló.
Por lo que acudió a la Profeco quien justificó que la CFE tiene una ley para que cobren cinco años retroactivos y puedan hacer ajustes como lo hicieron con ella que según le debe a la Comisión desde hace algunos años porque el medidor no servía, lo cual no entiende porque siempre cumplió con sus pagos.
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JG