Las autoridades han emitido una alerta a los ciudadanos de Campeche debido a un aumento en las estafas telefónicas que se realizan en nombre de Banamex. Estas estafas, que han sido reportadas ampliamente en redes sociales, utilizan técnicas sofisticadas para engañar a las víctimas y obtener su información personal y bancaria.
Modus Operandi de la Estafa
Los estafadores llaman desde el número 8001103990, haciéndose pasar por ejecutivos de Banamex. Utilizan sonidos y discursos que imitan perfectamente a los del call center oficial del banco, incluso el identificador de llamadas muestra el nombre de Banamex. Durante la llamada, informan a la víctima sobre supuestos cargos no reconocidos y accesos a su banca en línea desde otro dispositivo, proporcionando detalles como el modelo del dispositivo, la fecha y la ubicación del acceso.
Para hacer más creíble la estafa, bloquean la contraseña de la aplicación bancaria de la víctima, lo que provoca que esta reciba un mensaje real de Banamex confirmando el bloqueo. Luego, los estafadores proporcionan un número de folio para el seguimiento y solicitan información personal detallada, incluyendo nombre, teléfono, correo electrónico, número de cliente y dirección.
Casos reportados
En varios casos, los estafadores han ofrecido reponer las tarjetas de la víctima y enviarlas a su dirección o permitir la recogida en una sucursal. Para continuar con la cancelación de los movimientos fraudulentos y la desvinculación del dispositivo sospechoso, piden a la víctima que ingrese una contraseña proporcionada por ellos. Si la víctima se niega, los estafadores insisten hasta colgar.
Otro método reportado incluye llamadas en las que los estafadores fingen hablar sobre una compra en Amazon que supuestamente se está realizando con una de las tarjetas de la víctima. Alegan querer ayudar a cancelar la compra, pero en realidad buscan obtener información para cometer un fraude.
Recomendaciones de Seguridad
Las autoridades y Banamex recomiendan a los usuarios estar atentos y no proporcionar información personal o bancaria por teléfono. En caso de recibir una llamada sospechosa, se debe colgar inmediatamente y contactar directamente al banco a través de los canales oficiales.
Es crucial que los ciudadanos de Campeche se mantengan alerta y compartan esta información para evitar caer en estas estafas. La prevención y la información son las mejores herramientas para protegerse contra el fraude.
JGH