En la conferencia matutina del Presidente de México, Andrés Manuel López Obrador, el titular de la Profeco, Ricardo Sheffield reportó que Aeroméxico tiene el mayor número de quejas por retrasos en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), sin embargo, la aerolínea asegura que es la más puntual.
Del mes de julio y a la fecha, la compañía señaló que ha realizado casi 29 mil vuelos y ha sido la aerolínea más puntual del AICM, teniendo una puntualidad de salida de 81.3% y de llegada de 78.8%, indicó la aerolínea, en un comunicado.
Aeroméxico señaló: “Estos resultados se encuentran 4 puntos porcentuales por encima del promedio general de esa terminal aérea, y 13 puntos porcentuales arriba de los otros dos principales operadores en esa terminal”.
La aerolínea indicó que de enero a julio, recibió una queja por cada 20 mil clientes atendidos y a cada caso se le dio seguimiento puntual bajo sus procesos internos y los que dicta la Profeco.
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Amar