En la conferencia matutina encabezada por la presidenta Claudia Sheinbaum, el titular de la Agencia Digital de Innovación Pública, José Antonio Peña Merino, presentó avances en la simplificación de los procesos consulares mediante la creación de la Ventanilla Única de Servicios Consulares.
Simplificación y digitalización
Peña Merino informó que la Ventanilla Única digitaliza 52 trámites consulares, reduciendo tiempos y facilitando el acceso a los servicios para mexicanos en el extranjero.
Este portal permite realizar gestiones de forma remota, ofreciendo la misma validez que los trámites presenciales en los consulados.
El sistema está disponible en el portal oficial https://www.miconsulado.sre.gob.mx, donde los usuarios pueden encontrar información sobre temas relacionados con la protección de connacionales, así como iniciar procesos administrativos desde cualquier lugar del mundo.
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Coordinación interinstitucional
El proyecto cuenta con el respaldo del Registro Civil de los 32 estados de la República, lo que garantiza certeza jurídica y efectividad en los trámites relacionados, como actas de nacimiento, matrimonio o defunción.
Esta colaboración fortalece la seguridad documental y reduce la posibilidad de errores o duplicidades.
Sistema de citas eficiente
Además de digitalizar trámites, se implementó un sistema eficiente de citas para garantizar que los usuarios puedan acceder a los servicios sin contratiempos. Este modelo busca disminuir las largas filas y tiempos de espera, mejorando la experiencia para los connacionales.
Impacto y proyección
La Ventanilla Única representa un paso significativo hacia la modernización de los servicios consulares mexicanos. Permite a los ciudadanos realizar trámites esenciales, como renovación de pasaportes o registros civiles, desde la comodidad de su hogar.
Este esfuerzo refuerza el compromiso del gobierno de proteger y facilitar la vida de los mexicanos en el extranjero mediante soluciones tecnológicas innovadoras.
Con esta herramienta, México da un ejemplo de cómo la digitalización puede optimizar servicios públicos, ampliando su alcance y reduciendo las barreras burocráticas.
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