En los últimos días se han registrado diversos fallos en el sistema de Coppel, por ello, usuarios no han podido hacer uso de sus créditos e incluso han reportado contratiempos en la aplicación móvil de la tarjeta de débito.
Muchos entraron en alerta por un presunto hackeo al sistema de Coppel, lo que podría indicar alteraciones en sus créditos o falta de efectivo en sus cuentas, por lo que la empresa ha emitido un comunicado al respecto.
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Esto se sabe sobre el hackeo a Coppel
De acuerdo con Coppel, la plataforma que utilizan se encuentra en una fase de mantenimiento tras las fallas registradas en el sistema, el equipo se mantiene trabajando por brindar una solución a todos sus clientes e informó que se pueden realizar pagos en las sucursales físicas con su número de socio.
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La empresa no ha aclarado a qué se debió la falla del sistema, por lo que comenzaron las especulaciones sobre un presunto hackeo, aunque aún no se reportan siniestros en las cuentas de los clientes.
Las principales recomendaciones de Coppel es realizar los pagos de sus créditos en tiendas físicas y conservar los comprobantes y no brindar ningún tipo de información por llamadas telefónicas de números no oficiales de la tienda, pues podría tratarse de una estafa.
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DQ