Ante los bloqueos provocados por integrantes de la Coordinadora Nacional de Trabajadores de la Educación (CNTE) en las inmediaciones de la Terminal 1 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), Aeroméxico ha implementado una política de protección para sus pasajeros afectados.
La aerolínea informó que los viajeros con boletos expedidos antes del 20 de marzo de 2025 podrán realizar cambios sin cargos adicionales.
Esta medida aplica para vuelos con destino, origen o conexión en la Ciudad de México programados para el 20 de marzo, con posibilidad de reexpedición y reprogramación hasta el 23 de marzo de 2025.
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Opciones para los pasajeros afectados:
- Cambio de fecha sin costo adicional, siempre que se mantenga la misma ruta y cabina.
- Exención del cargo por expedición de boleto.
- Cambio de ruta permitido sin penalización; sin embargo, si hay diferencia de tarifa, deberá ser cubierta por el pasajero.
- Para vuelos reprogramados fuera del periodo permitido, se aplicará la diferencia de tarifa, pero no cargos por cambios.
Aeroméxico aclaró que no cubrirá costos adicionales como hospedaje, transporte terrestre o alimentación derivados de la contingencia.
Además, cualquier actualización sobre la situación será comunicada a los pasajeros a través de los canales oficiales de la aerolínea.
Esta medida también se extiende a vuelos afectados por protestas en Guatemala, donde los pasajeros podrán realizar cambios similares hasta el 22 de marzo de 2025.
Los viajeros que requieran modificar sus itinerarios deberán contactar directamente a Aeroméxico para hacer válidas estas políticas de protección.
IO
