Salvador Canto
Las oficinas del cuerpo consular de los principales países que aportan turismo a Quintana Roo, se mantienen cerradas al público desde que inició la pandemia por COVID-19 y ahora, con el reinicio de las actividades en la “Nueva Normalidad”, han establecido únicamente atención mediante citas telefónicas y vía electrónica; en el caso de la agencia de Estados Unidos, advierte que sólo es para casos de muerte, arresto, accidentes u hospitalización de un ciudadano de ese país.
La de Cuba, sólo atiende mediante correspondencia a todos los residentes, así como casos de alguna emergencia.
Mientras la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) reanudó operaciones el pasado lunes, para el trámite de pasaportes y legalización de documentos públicos, los consulados en Cancún aún tienen suspendidas las actividades públicas en sus oficinas, pero advierten, mediante documentos, que atienen en caso de alguna emergencia.
Sobre aviso… no hay engaño
La agencia consular de Estados Unidos, localizada en un edificio privado en la Zona Hotelera de Cancún, sólo los miércoles brinda atención a las personas, previa cita. Mediante una hoja de papel pegada en la recepción del edificio donde están sus oficinas, se informa que permanece cerrada desde el lunes 30 de marzo por motivo del COVID-19.
Se informa que sólo en caso de muerte, arresto, accidente u hospitalización de un ciudadano norteamericano, se puede llamar al oficial de guardia al número 9999425700, y en un último mensaje advierte que “por favor no llamen si no es para atender cualquiera de los casos arriba mencionados”.
En el caso del cuerpo consultar de Alemania, localizado dentro del hotel Ibis, de igual manera se encuentra cerrado para la atención pública de ciudadanos de ese país; vía telefónica, una funcionaria comentó que sólo brindan atención para casos urgentes e incluso, mediante Internet o por teléfono.
La oficina consular de Canadá también está cerrada y sólo atienen trámites mediante solicitudes a través de la página oficial o vía telefónica, pues informa que todavía no se supera la situación sanitaria a causa de la pandemia.
Sal 1s 2.- Consulado de Alemania, ubicado en Av. Acanceh SM 11, Plaza Terra Viva. (Foto Sergio Orozco)
Sal 1s 5.- Consulado de Canadá, en el bulevar Kukulcán, KM 12 de la Zona Hotelera. (Foto Sergio Orozco)
Sal 1s 6.- Consulado Británico y de Estados Unidos, ubicado en el bulevar Kukulcán KM 13, Torre Europea. (Foto Sergio Orozco)
Sal 1s 12.- Consulado de Cuba, en la Calle Pecari SM 20.