CFE acumula quejas en la Profeco

La delegación en Campeche de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha recibido 12 denuncias en contra de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), que están en proceso de trámite de conciliación, por cobros excesivos plasmados en los recibos de consumo bimestral.

El delegado de la Profeco, Miguel Ángel Moro Muñoz, dijo que la CFE es la que presenta mayor número de quejas, por las altas tarifas reflejadas en los recibos de los ciudadanos, aunque dicho número denuncias no refleja la cantidad de quejas a través de las redes sociales.

Por ello aseguró se siguen recibiendo quejas y denuncias por correo electrónico o mediante los números de atención telefónica, para facilitar el ejercicio de denuncia de manera fácil en beneficio de la ciudadanía.

“Desde el primero de junio a la fecha ya dimos 12 asesorías en trámites de conciliación, con las citas correspondientes con la CFE, se espera que haya una supervisión en el funcionamiento de los medidores en los domicilios y se constante lo cobrado en los recibos”, recalcó.

Por otra parte, el funcionario de la Profeco, pidió a los campechanos estar muy al pendiente de sus derechos al finalizar la Ley Seca, para evitar el abuso de los establecimientos.

“En el tema del consumo de bebidas alcohólicas debe haber un respeto de los precios marcados en los productos, por eso pedimos a los ciudadanos no permitir abusos ni violaciones a sus derechos como consumidores”, remarcó.

Explicó que ahorita deben cuidar con el levantamiento de la ley seca a los expendedores de cervezas o licores, esto en cuestión de precios exhibidos y también que los consumidores comprueben el precio final del producto demandado.

Recordó que Profeco Campeche, ha comenzado a recibir denuncias presenciales de lunes a viernes, sin dejar pasar la oportunidad de invitar a los campechanos a seguir utilizando el correo electrónico a las direcciones “[email protected]” y “[email protected]”.

Es importante para continuar haciendo caso de las recomendaciones de sana distancia para evitar problemas por el COVID-19, además de tener alternativa vía telefónica a través de los números 800 468 8722 y el 981 8164 774.

(David Vázquez)