Ciudad de México, 21 de mayo, (SinEmbargo).- Usuarios de Telcel reportaron , en redes sociales, una serie defallas en la red telefónica y el servicio de datos de sus equipos móviles.
Los reportes apuntan que las fallas se acentuaron durante la madrugada de hoy.
Según las quejas, los usuarios no podían conectarse a la red de Internet de la empresa de Carlos Slim, ni realizar llamadas o enviar mensajes de texto.
Hasta el momento, la empresa no se ha pronunciado al respecto.
El portal especializado en monitoreo de redes Down Detector recibió los primeros reportes alrededor de las 3:00 horas de este martes y estos se intensificaron durante la mañana, llegando a su pico más alto entre las 5:00 y las 8:00 horas.
Los reportes negativos a la red de Telcel llegaron principalmente de la Ciudad de México, Puebla, Monterrey, Guadalajara, Culiacán, Mérida, Querétaro, Mazatlán, Naucalpan, y Tijuana. Sin embargo, el error se propaga por toda la república, con menor incidencia en Chihuahua y Baja California Sur.
Mientras la Procuraduría Federal del Consumidor (Profreco) llamó a los usuarios de Telele a presentar sus quejar en su servicio Concilianet. La dependencia habilitó los números: 5568 8722 y 01 800 468 8722.
https://twitter.com/Profeco/status/1130831984920596481
El hecho no pasó desapercibido por usuarios de redes sociales, quienes realizaron una serie de memes al respecto.
https://twitter.com/cruzitoCrz1/status/1130815728200933377
https://twitter.com/ElRhubo/status/1130815978567217152
https://twitter.com/geosmaldonado/status/1130815948796104705
https://twitter.com/noemi_avilaf/status/1130820807322509312
https://twitter.com/jose_jz98/status/1130367093420044288
https://twitter.com/lameligalvan/status/1130812917492998145
https://twitter.com/olaphdichiaraz/status/1130822556347449344
El pasado 26 de abril, usuarios también reportaron fallas en el servicio de la telefónica.
Fue alrededor de las 16:30 horas de aquel día, cuando los clientes denunciaron que no podían realizar llamadas, enviar mensajes o conectarse a la red de Internet.
Mientras a principios del mes de mayo, la telefónica anunció cambios en su tarifa de costo de planes de servicio, que va entre el 3 y 4 por ciento, y reducción en el tiempo de uso de recargas.