Zoé Robledo Aburto, titular del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), presentó el programa ‘Receta Completa’, una herramienta digital que permitirá a los pacientes reportar medicamentos no surtidos en las instituciones de salud federales: IMSS, ISSSTE e IMSS-Bienestar.
Durante la conferencia matutina en Palacio Nacional, Robledo Aburto explicó que diariamente se emiten más de un millón de recetas en estas instituciones, pero no siempre es posible surtir todos los medicamentos.
Para atender esta problemática, se desarrolló la plataforma recetacompleta.gob.mx, que busca mejorar el abasto y ofrecer soluciones oportunas a los pacientes.
¿Cómo funciona ‘Receta Completa’?
La plataforma está diseñada para que los usuarios de servicios médicos puedan registrar medicamentos no surtidos en farmacias del IMSS, ISSSTE o IMSS-Bienestar. Para hacerlo, deberán ingresar los siguientes datos:
- CURP.
- Número de contacto.
- Institución médica a la que acuden.
- Folio de la receta.
- Entidad y fecha de expedición.
- Centro o unidad de salud.
- Medicamento faltante.
En caso de contar con receta electrónica, el sistema permitirá ingresar el folio para que aparezcan automáticamente los medicamentos recetados. Si hay más de un medicamento no surtido, el procedimiento debe repetirse.
¿Qué sigue tras el reporte?
Robledo explicó que, con los datos proporcionados, las instituciones contactarán al paciente para ofrecer soluciones. Estas pueden incluir regresar al día siguiente, acudir a otra unidad médica o buscar una alternativa.
“Queremos que la población tenga un canal directo para reportar esta situación y encontrar soluciones rápidas”, señaló el funcionario.
Este sistema representa un paso importante en la modernización del sector salud y busca reducir las deficiencias en el suministro de medicamentos, mejorando la atención y confianza de los usuarios en las instituciones públicas de salud.
IO