“Tuvimos un percance, mi esposa estaba embarazada y solicitamos apoyo de una ambulancia, llegó una unidad, la cual valoró a mi esposa y me indicó que requería ser trasladada, le dije que sí, al llegar al hospital me querían cobrar cuatro mil pesos por la revisión y el traslado”, manifestó Raúl López, quien a pesar de no haber sido responsable del hecho de tránsito, según el informe pericial, el cual se suscitó en la avenida Chac Mool con Jacinto Canek en la Región 222 de Cancún, tuvo que cubrir dicha cantidad.
Es así como operan las ambulancias y su negocio a partir de los hechos de tránsito en la ciudad de Cancún; arriban a los siniestros, valoran a las personas y tengan seguro de autos o no, piden trasladar al paciente, pues supuestamente necesitan atención urgente, una vez que ingresa el lesionado al nosocomio, comienzan a cobrar el servicio, argumentando que ellos preguntaron si trasladan o no al paciente, al decirle que sí, aseguran que el afectado está aceptando el servicio, por lo cual, se requiere un pago; “El error es de comunicación, nosotros como ajustadores solicitamos la información a nuestro cliente, si hay otra compañía de seguros o si hay lesionados, esto para poder mover una ambulancia de los centros privados con los que trabajamos, muchas veces llegamos a los siniestros y los lesionados ya no están, cuando vamos a verlos para recabar su declaración a dónde fueron llevados, comienzan los reclamos y cobros, por un servicio de traslado que las mismas ambulancias saben que no pagamos debido a los convenios que manejamos con hospitales particulares”, aseguró un ajustador de la empresa HDI.
Según información de la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) en Benito Juárez, hay alrededor de 178 ambulancias, de las cuales ocho y sus empresas tienen participación dentro del rol que asigna para atención de emergencias, el 911, mediante el Centro de Comando, Control, Comunicación y Cómputo (C-4), el cual asegura que las atenciones que son reportadas mediante este número, no tienen ningún costo para el afectado.
“Nosotros como Cruz Roja Mexicana no solicitamos ningún tipo de pago por las atenciones que realizamos mediante el número de emergencias; las indicaciones son llegar, valorar al paciente y si hay seguro, solicitar la ubicación del hospital para trasladarlo, en caso de no contar con este servicio, procedemos a conocer si cuenta con Seguro Social, si no cuenta, lo trasladamos al Hospital General y las curaciones ya dentro de ese nosocomio, corren por cuenta del afectado o responsable del siniestro de tránsito”, manifestó Amílcar Galaviz, responsable de la Cruz Roja en Cancún.
Según la Ley de Salud del Estado de Quintana Roo, en su capítulo enfocado a los prestadores de servicios de Salud, en su artículo 35 refiere que “Son servicios públicos a la población en general los que se presten en establecimientos públicos de salud a los habitantes del estado que así lo requieran, regidos por criterios de universalidad y de gratuidad fundada en las condiciones socioeconómicas de los usuarios”, por lo que los traslados y atenciones durante un hecho de tránsito en la vía pública, deberán ser gratuitos.
Hasta el momento, no hay denuncia alguna en contra de alguna empresa o ambulancia, lo cual impide que se puedan interponer sanciones, las cuales van desde 50 UMAS de multa y suspensiones hasta de un año o cárcel de seis meses a dos años.
CG