Las denuncias y quejas ciudadanas de los quintanarroenses en contra de instituciones gubernamentales se han se han incrementado considerablemente durante este 2023, pues en lo que va del año se registraron 841, mientras que en el año 2022 hubo 747, es decir, un 12 por ciento más; esto de acuerdo con la Línea de Denuncia Ciudadana Tak Pool, de la Secretaría de la Contraloría del Estado (Secoes).
El municipio de Benito Juárez es el que más quejas registra, al contabilizarse 320, seguido de Othón P. Blanco, con 212 y Solidaridad, con 165, demarcaciones que completan los primeros tres lugares, mientras que los restantes no superan las 50 denuncias.
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Respecto a las instituciones que lideran estas quejas o denuncias en primer lugar se encuentra la Secretaría de Educación de Quintana Roo (SEQ), con 45, a causa de diversos motivos, como la falta de respuesta a problemáticas escolares, discriminación o cobros indebidos en los planteles.
En ese sentido, , la Comisión de los Derechos Humanos del Estado de Quintana Roo (Cdheqroo) inició tres quejas de oficio por el cobro de cuotas indebidas en las escuelas durante el inicio de clases para el ciclo escolar 2023-2024, pues se abrió una queja de oficio en la Segunda Visitaduría General con sede en Cancún con el número VG/BJ/444/08/2023, mientras que la segunda se registró en Playa del Carmen con el número VA/SOL/222/08/20233, luego que se diera a conocer que estudiantes no pudieron retornar a clases, en razón que no se cubrió el pago de una cuota escolar en la primaria “Himno Nacional” ubicada en el Fraccionamiento Villas del Sol.
En segundo lugar se encuentran los Servicios Estatales de Salud (Sesa), con 30 denuncias, entre las razones se tienen contempladas la falta de programas implementados en los diferentes municipios o un mal servicio del personal médico o diversas irregularidades.
Cabe recordar que en diferentes momentos del año se ha denunciado múltiples irregularidades en el Hospital General de Cancún “Jesús Kumate Rodríguez”, como la falta de medicamentos, cobros excesivos y mal trato por parte del personal.
Finalmente, el tercer lugar lo ocupa, la Secretaría de Seguridad Ciudadana de Quintana Roo con 22 quejas y denuncias, siendo el municipio de Othón P. Blanco el que más las ha presentado con ocho de ellas, sobre todo por abuso de la autoridad, omisiones en casos denunciados o imparcialidad.
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HS