Durante la rueda de prensa en el Palacio Nacional de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, el general Óscar David Lozano Águila, director general del Tren Maya realizó un balance de resultados durante los 398 días de operaciones que el sistema ferroviario registró, no solo alcanzando, si no que también superando la meta propuesta de número de pasajeros la cual era de 700 mil.
Para este 2025, el personal del Tren Maya informó que la meta será de un millón 200 mil personas movilizadas.
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En total se registraron 791, 730 boletos vendidos, mientras que el número de pasajeros fuero de 784, 536. Sobre la compra de boleos en taquilla, la cifra total se registro de 500, 427, mientras que en línea de 291, 303, lo que significa que de 4 de cada 10 boletos se venden por medio de la plataforma y de la aplicación.
Igualmente se compartió el listado de las tres estaciones con mayor venta y con sus respectivas cifras. En el primer lugar se encuentra la de Mérida, con 186, 536, después la de Cancún cerca del aeropuerto internacional con 180, 079 y por último Playa del Carmen con 70, 976.
Las principales estaciones de destinos ocupó en primer lugar la de Cancún con 178, 566, Mérida con 178, 357 y finalmente Playa del Carmen con 71, 672.
Durante el periodo vacacional de invierno, el mes de diciembre fue el mes de mayor demanda, registrando 111, 851 boletos vendidos y un total de 3,608 pasajeros diarios aproximadamente, lo cual significó que incrementó un 38.27% el número de pasajeros con relación al periodo de verano, siendo en el mes de agosto del 2024.