A pesar de que de acuerdo con los lineamientos de cumplimiento de la Comisión Federal contra Riesgos Sanitarios, en donde dice que los empleados de atención al cliente deben cumplir con el bachillerato concluido, se encontraron casos de empleados que sólo cuentan con secundaria o preparatoria trunca.
En un recorrido realizado en algunas farmacias de Cancún, los vendedores refirieron que si bien en las convocatorias de empleo es uno de los primeros requisitos, para ellos no fue problema ser contratados, con la promesa de aprendizaje rápido del negocio con las capacitaciones que se les ofrece una vez que ya estén trabajando.
El Sistema Integral de Capacitación en Dispensación (SICAD) pide que el personal auxiliar que no sea profesional de la salud y que atienda al público, tenga una escolaridad mínima de bachillerato y éste no tiene permitido dar información o asesoría de salud al público, únicamente podrá informar sobre lo indicado en las etiquetas de los medicamentos y demás insumos para la salud.
Los trabajadores también dijeron que en ocasiones, sólo hay una persona encargada de toda la farmacia, por lo que no cuentan con un asesor a la hora de que una persona tiene una duda sobre los medicamentos y aun así se le brinda la atención, porque después los clientes se molestan y podrían ser reportados con sus jefes.
Entre los sueldos que rondan esta actividad laboral se encuentran los cinco mil pesos y hasta siete mil 200, el sueldo mínimo que marca la ley.
Dentro de los requisitos que piden, para ser vendedor farmacéutico además del bachillerato, es ser mayor de edad y tomar un curso donde te certifica SICAD, éste consta de un video con una serie de diapositivas que contienen toda la información necesaria para poder iniciar y una vez aprobado el examen, podrás imprimir tu constancia.
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Una vez contratados, los empleados deben contar con un programa anual de capacitación de personal, para actualizar los protocolos de manejo y control de medicamentos, las normas de higiene y seguridad, así como la regulación sanitaria vigente, sin embargo, los empleados aseguraron que la mayoría aprende todo lo necesario con el transcurso del tiempo y como se van familiarizando con los medicamentos.
Ulises N, empleado de una farmacia ubicada en la López Portillo, dijo que si bien hay carreras universitarias en el ramo farmacéutico, los sueldos de un profesional, no son los mismos que se les ofrece a personas que no tienen conocimientos que tienen que ver con la salud por eso los salarios son relativamente bajos.
GC
