CFE Quintana Roo alerta por fraudes a través de WhatsApp

En menos de 72 horas, autoridades de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) emitieron dos alertas a través de sus redes sociales para todos los usuarios, primero con una publicación para evitar estafas vía WhatsApp y ahora a través de mensajes de texto.

“No envía mensajes de texto (SMS) para dar avisos de supuestos adeudos. El envío de enlaces de internet es uno de los métodos más frecuentes para robar tu identidad y tu información ¡No tejes engañar!”, se lee en este aviso, añadiendo que es una información completamente falsa.

Sin embargo, esta situación no es nada nueva, de hecho desde el 2016, la CFE ha dado cuenta de diversos mensajes falsos en redes sociales por presuntos defraudadores, que en ese entonces, llamaban a que los clientes se opusieran al programa de sustitución de medidores que realizaba la compañía, incluso hubo denuncias ante la división de delitos cibernéticos de la entonces Procuraduría General de la República (PGR) hoy Fiscalía General de la República (FGR).

Apenas el lunes pasado, surgió una amenaza que involucró a la CFE con la aplicación de mensajería WhatsApp, donde la propia comisión emitió una alerta de estafa y desmintió la supuesta posibilidad de solicitar recibos de luz a través de esta mensajería.

“La comisión advierte que este es un intento de fraude diseñado para robar información personal de los usuarios. El engaño consiste en hacer creer a las personas que pueden obtener su recibo de luz de forma gratuita siguiendo unos sencillos pasos, como agregar un número telefónico específico y enviar la palabra Luz al chat. Posteriormente, se les solicita ingresar su número de servicio y otros datos personales. La CFE ha sido enfática al declarar que esta información es completamente falsa y que no ofrece ningún servicio de consulta o descarga de recibos a través de WhatsApp. La comisión reitera que sus únicos canales oficiales de atención son el teléfono 071, su sitio web oficial, el bot de Telegram CFEContigoBot y la aplicación CFE Contigo”, se detalló.

Y este jueves, nuevamente, se alertó sobre un mensaje apócrifo de texto, donde se puede leer la leyenda, incluso con errores de semántica (aviso importante) “no pagar los gastos atrasados, incurridos detener el suministro de energía, seguido de un link.

En este sentido, las autoridades federales realizaron recomendaron, al recibir mensajes vía SMS: Evitar proporcionar datos personales o financieros por mensajería, no abrir ningún enlace de remitentes desconocidos, bloquear y reportar números sospechosos desde las aplicaciones de mensajería instantánea y no revelar datos personales ni de la familia.

JG