La crisis por la falta de agua potable llegó a sectores como Jardines del Sur y residenciales ubicados sobre la avenida Huayacán, donde las familias aseguraron que recurrieron a la contratación de pipas para poder realizar sus actividades diarias, ante la falta de respuesta por parte de la empresa Aguakan.
Vecinos consultados subrayaron que durante los últimos cinco días la disminución del líquido les ha afectado, a tal grado que las casas que tienen cisternas han quedado vacías, por lo que se están organizando para poder contratar una pipa de agua, como el caso de Carolina, vecina del fraccionamiento Jardines del Sur 3.
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Situación similar se vive en Cumbres, donde Josué, quien habita en este residencial describió que tienen más de seis días sin contar con el suministro, donde a pesar de levantar reportes de manea diaria, sólo llega por periodos de 20 minutos en las tardes, tiempo que no es suficiente para llenar los tinacos o cisternas, por lo que los vecinos planean contratar pipas.
La problemática del agua de igual manera se mantiene en las Supermanzanas 100, 101 y 102, así como en el fraccionamiento La Guadalupana, donde habitantes han levantado múltiples reportes, pero no tienen respuesta alguna, lo que generó la molestia contra la concesionaria. Acuden a las oficinas para hacer el reporte, pero solamente son ignorados, como el caso de Karla, quien se presentó en el módulo ubicado en Plaza Héroes, pero le indicaron que debe de esperar a las cuadrillas, las cuales están saturadas de trabajo.
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Señalaron el hecho de que la Secretaría municipal de Desarrollo Social y Económico, ubicado sobre la avenida José López Portillo, tiene problemas de abastecimiento y utilizan al H. Cuerpo de Bomberos para solventar esta necesidad, mientras los vecinos deben de esperar a que les hagan caso con las denuncias, indicó Rafaela, vecina del lugar.
En La Guadalupana, afectados señalaron la falta de atención por parte de la empresa, a pesar de hacer públicas las fallas, dijo Diana, quien vive en la privada Río Santana.
