El incendio en el plafón de una tienda de ropa en el interior de plaza Las Américas, del centro de Cancún, provocó la movilización de los cuerpos de rescate, quienes tomaron el reporte como conato de incendio.
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Los hechos ocurrieron a las 18:30 horas, cuando la central de emergencias 911, recibió el reporte de una intensa humareda en el interior de la tienda de ropa H&M por lo que era urgen la presencia de los cuerpos de rescate.
Con inmediatez, elementos del cuerpo de bomberos arribaron a la escena para controlar la conflagración y se enteraron que la humareda provenía de uno de los aires acondicionado y el ducto de aire llevó el humo hasta la mencionada tienda.
A pesar de la fuerte movilización de cuerpos de rescate, los vulcanos dieron por controlador el siniestro en cuanto llegaron y argumentaron que todo se quedó en un conato, provocado por el desperfecto en uno de los aires acondicionados.