Dos personas que fueron contratadas para realizar trabajos de limpieza y mantenimiento en una cisterna, quedaron inconscientes al permanecer por largo tiempo en el espacio donde se crearon gases tóxicos por los solventes que usaban. Los vecinos fueron quienes a tiempo los localizaron y llamaron a las autoridades. En coordinación con Bomberos, Protección Civil y paramédicos trabajaron para poder rescatarlos.
Los cuerpos de emergencia se unieron para mantener con vida a los obreros, quienes debido la falta de equipo para protegerse por los solventes que utilizaban, se desmayaron en el interior.
No se sabe cuántos minutos permanecieron en ese estado. Afortunadamente, los vecinos del fraccionamiento Valle Real, ubicado en la Supermanzana 57, fueron atraídos por el fuerte olor del thinner, que ya comenzaba a causarles molestia, por lo que llegaron hasta ellos.
Al verlos tendidos en el fondo de la cisterna rápidamente llamaron al número de emergencias a los elementos municipales, quienes al arribar junto con paramédicos de la Cruz Roja, se percataron que necesitaban la ayuda de los cuerpos de rescate urbano.
Los Bomberos se abrieron paso rompiendo un pedazo de concreto, y una vez que llegaron hasta las víctimas, guiados por los socorristas los volvieron en sí, y les colocaron oxígeno, mientras Protección Civil supervisaba que la línea que habían bajado para poder rescatarlos fuera segura. Minutos después ambos recibieron los primeros auxilios y fueron trasladados a un hospital, debido a la intoxicación que presentaban.