Varios usuarios reportaron ayer a la redacción de POR ESTO! fallas en el servicio de internet.
A través de un comunicado Teléfonos de México informó que, en efecto, hubo problemas en la red el servicio debido a una avería.
—“Los servicios de Telmex en Yucatán operan con normalidad, luego de que sus técnicos repararon en tempo récord un corte a 18 cables de fibra óptica provocado por el barreno de una máquina perforadora en el tramo carretero Cancún-Chichén Itzá.
El corte a la red de Telmex provocó que algunos clientes experimentaran intermitencia en su servicio de acceso a Internet, el cual se mantuvo en operación gracias a una ruta alterna que tiene habilitada la empresa para mantener la conectividad en todo momento.
Desde el momento de la afectación, técnicos especializados de Telmex acudieron a sitio para reparar los graves daños ocasionados por la perforadora, logrando la recuperación total del servicio.
Debido a la afectación provocada a la infraestructura de telecomunicaciones, la empresa emprenderá acciones legales en contra de la constructora responsable.
Telmex reitera el compromiso de atención y calidad de servicio con sus clientes.
(Víctor Lara Martínez)