El éxodo de pasajeros en el aeropuerto internacional de Mérida se interrumpió desde la noche del sábado hasta ayer por la tarde debido al atraso de poco más de seis vuelos de Viva Aerobús.
De acuerdo con datos proporcionados por personal de la Procuraduría Federal del Consumidor, desde el sábado por la noche comenzaron a retrasarse los vuelos de esa empresa procedentes de Guadalajara, Tuxtla Gutiérrez, Veracruz y Ciudad de México, situación que se prolongó hasta ayer por la mañana.
Cientos de usuarios reclamaron la falta de atención de la compañía, que argumentó que los vuelos se atrasaron por las condiciones del tiempo que predominaba en las citadas urbes; el personal del mostrador no pudo calmar los ánimos de los clientes molestos, hasta que personal de la PROFECO intervino y logró que la línea aérea aceptara devolver lo que habían pagado los afectados, más el 25 por ciento, así como vales para alimentos, sobre todo a las que ya habían esperado dos horas o más.
También se logró que otros pasajeros fueran transferidos a vuelos de hoy por la mañana o en la fecha que deseen.
Debido a que la mayor parte de los afectados les urgía regresar a sus destinos prefirieron aceptar la devolución de su dinero y conseguir boletos en otras aerolíneas.
La fila de pasajeros frente al mostrador de Viva Aerobús se extendió más allá de la puerta principal y casi terminaba donde se encuentra el mostrador de Aeroméxico, es decir, alrededor de unos 50 metros.
Sin contratiempo en las otras aerolíneas
Por otra parte, las demás compañías aéreas no reportaron atrasos, lo que propició la salida de paseantes y el retorno de yucatecos, la mayor parte maestros que a partir del miércoles regresan a las aulas, al igual que miles de estudiantes.
ADO
En la terminal ADO de transporte foráneo de pasajeros también se observó intensa actividad, especialmente en las rutas a Veracruz, Oaxaca, Chiapas, Villahermosa y Ciudad de México.
(Víctor Lara Martínez)