Para que las y los acreditados acceden más fácil a soluciones para mantener en buen estatus sus hipotecas, así como para que derechohabientes tomen la mejor decisión de cómo utilizar sus ahorros, la Delegación Regional del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) está fortaleciendo su estrategia de contacto cercano, detalló Rogerio Castro Vázquez, secretario General y Jurídico de dicho organismo.
El funcionario federal precisó que el objetivo es llevarles hasta sus colonias, fraccionamientos o centros laborales los servicios que el Instituto ofrece para que no tengan que perder un día de trabajo o de convivencia con sus familias, así como para que no afectar su economía familiar al evitarles gastar en transporte, ya que este plan incluye tanto la capital del estado como diversos municipios.
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“El éxito de esta estrategia lo pudimos ver hace una semana cuando llevamos nuestra mesa de atención a Chenkú, donde un matrimonio preguntó por algún tipo de apoyo y se llevaron la sorpresa que a él le quitaron 42 meses de pago y a ella le descontaron casi 70 mil pesos de su saldo”, informó.
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En su momento, la pareja contó que desde su casa escucharon por perifoneo que el Infonavit iba a estar en el tianguis, espacio popular de convergencia vecinal, y decidieron acudir y ahí fue donde se llevaron la noticia de la conversión de sus créditos, “a tan solo dos cuadras de donde vivimos”.
Comentó que, así como esta pareja, son muchas las personas que han salido con algún tipo de solución para mantener en buen estado o regularizar sus hipotecas, aunque también hemos atendido trabajadores que van para preguntar y salen con una precalificación para comprar una casa propia.
Para lograr esto, nuestras Ferias de Atenciones y Soluciones, de Viviendas, de Crédito; los Módulos y Mesas de Atención, además de Infonavit en Tu Empresa, los organizamos en puntos donde tenemos registrada una alta presencia de viviendas compradas con un crédito del Infonavit, “y ha funcionado porque los vecinos se acercan y se van con una respuesta que no habían tenido por falta de tiempo para acudir a nuestras oficinas”.
Cabe mencionar, agregó Castro Vázquez, que el equipo de la Delegación ha mostrado un gran compromiso porque las visitas no solo las hacemos entre semana y en horario laboral, sino que también incluimos los fines de semana, que es cuando también vamos a los municipios.
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