El cobro de 20 dólares por un boleto supuestamente para un pasaje extra, cuando en realidad era para disfrazar el envío de una maleta adicional a La Habana, Cuba, sacó a relucir un presunto contubernio entre los empleados de VivaAerobus y empleado de una agencia de viajes, de acuerdo con datos proporcionados por el inspector de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) destacado hoy en el Aeropuerto Internacional de Mérida.
La hija de una pasajera acudió al módulo de la PROFECO para denunciar el cobro de 20 dólares para que pudiera documentar una maleta extra, porque el boleto que pagó sólo podía llevar una maleta con un peso no mayor a los 25 kilos, pero al pagar la cantidad requerida le entregaron un ticket como si fuera para otro pasajero y no por la maleta extra.
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Cabe mencionar que el personal de VivaAerobus llega a cobrar hasta 150 dólares por maleta de 25 kilos a las personas que casi a diario envían carga a La Habana, Cuba, incluso la mayor parte llegan embaladas y otras no.
De hecho, hay personas que llegan desde la madrugada para ganar lugar y ser los primeros en documentar la carga y de acuerdo con datos recabados, hay quienes envían hasta 50 valijas o más, de modo que es mayor la carga, que los pasajeros se envía por VivaAerobus a vista y paciencia de las autoridades aeroportuarias.
Fue al menos hasta este martes que “estalló la bomba” y tanto personal de ASUR como de la Guardia Nacional, no les quedó más alternativa que tomar nota de este tipo de irregularidades, como la venta de boletos para carga por parte de una agencia de viajes, incluso junto al mostrador de la aerolínea.
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CC