Luego de varios días, agentes de la Policía Estatal de Investigación (PEI) iniciaron las pesquisas para saber el paradero de Andrés Díaz Torres, quien fue reportado como desaparecido. Sin embargo, después de las investigaciones, se descubrió que el joven viajó de manera voluntaria a Cancún, Quintana Roo.
Según versiones extraoficiales, los oficiales acudieron a la terminal de autobuses ADO en busca de pistas sobre su paradero. En el sitio confirmaron que Andrés abordó un autobús con destino al vecino estado, con lo que se descartó la hipótesis de una desaparición forzada.
Los agentes también hablaron con los familiares del joven en su hogar para obtener más información sobre su rutina y las actividades que solía hacer. Con base en las respuestas obtenidas, elaboraron una hipótesis respecto a lo que probablemente ocurrió, aunque hasta ahora no se tiene certeza total sobre las razones que motivaron su partida.
Se maneja la posibilidad de que las autoridades policiacas soliciten el apoyo de la Fiscalía General del Estado de Quintana Roo para localizar a Andrés en esa entidad, pues se cree que podría estar en compañía de alguien en la región.
A pesar de que aún no se sabe el motivo de su viaje, hay rumores respecto a que Andrés pudiera estar relacionado con un grupo de personas en Quintana Roo, aunque las actividades de este grupo son desconocidas. Eso ha generado preocupación entre sus familiares, quienes temen que el joven quizá esté involucrado en problemas de los que no estaban al tanto sus familiares.
Parece que la familia del hombre demoró en presentar la denuncia ante la Fiscalía General del Estado, así que no se ha emitido el boletín de búsqueda respectivo. Sin embargo, se puso en marcha el protocolo para ubicarlo, lo que llevó a recorrer varios sitios, entre ellos la terminal de autobuses, donde se obtuvo información de que abordó un autobús, pista que siguen los investigadores para ir en su rescate donde esté.