La transmisión del partido de Play In del Apertura 2024 entre América y Tijuana enfrentó problemas técnicos significativos en la plataforma Caliente TV, obligando a los organizadores a buscar alternativas de emergencia para garantizar que los aficionados pudieran seguir el encuentro.
El servicio, que había planificado transmitir el partido exclusivamente a través de su aplicación, experimentó fallas que impedían a los usuarios acceder al contenido. Aunque la app abría normalmente, el stream del partido no se visualizaba, generando una ola de quejas en redes sociales, especialmente considerando la gran base de seguidores del Club América.
Como respuesta a la crisis, Caliente TV tomó la decisión de habilitar la transmisión a través de YouTube, donde alcanzó una audiencia de aproximadamente 250,000 dispositivos conectados. Adicionalmente, se compartió la señal en su canal de X (antes Twitter), aunque con una audiencia significativamente menor de solo 16 dispositivos.
Para el minuto 36 del encuentro, la plataforma informó que su aplicación había recuperado la normalidad en su funcionamiento. La rápida adaptación y la implementación de alternativas de transmisión permitieron que los aficionados no se perdieran la acción del importante encuentro del Play In, demostrando la necesidad de contar con planes de contingencia en las transmisiones deportivas digitales.
AG