Este viernes 28 de junio, internautas reportaron múltiples fallas en la aplicación BBVA, lo cual ha generado diversas molestias entre los usuarios que no han podido acceder a su banca electrónica y han reportado en redes sociales que en plena quincena no se pueden realizar transferencias bancarias ni consultas de saldo.
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¿Qué hacer si falla mi app de BBVA?
Si eres uno de los usuarios que se ha visto afectado por fallas en su aplicación bancaria BBVA es importante que consideres que el mismo banco ha emitido un comunicado en donde se precisa que el servicio de banca electrónica se encuentra inactiva de manera temporal, sin precisar cuándo podría ser reestablecido.
Sin embargo, existen algunas cosas que podrían ayudarte a que funcione la app ya que los reportes de caída del sistema en esta plataforma se han presentado desde hace varias horas y ha afectado a más del 60% de usuarios del banco a través de la aplicación móvil, algunos sin poder iniciar sesión y otros más sin poder realizar transferencias.
Para poder reportar las fallas en la aplicación móvil de BBVA puedes comunicarte directamente con el banco, en donde no deberán pedirte ningún dato personal de tu cuenta, pero sí podrán indicarte cómo acceder al servicio de tu banca electrónica desde el sitio web oficial en lo que la aplicación termina su mantenimiento.
Constantemente, las aplicaciones de banca móvil suelen presentar fallas o retrasos debido a que estas reciben mantenimiento de los expertos en programación de las diferentes instituciones, pues son millones de personas en el país las que utilizan estos servicios para realizar pagos, transferencias, compras en línea, entre muchas otras cosas más.