De enero a abril del presente año, más de 600 personas han sido atendidas en el Centro de Atención a Víctimas (CAVI) del sistema DIF Quintana Roo, al solicitar los diferentes servicios que ahí se ofrecen y que tienen por objetivo salvaguardar la integridad de la población en situación vulnerable, aseguró la directora Christian Dzul Guzmán.
Los casos de violencia física y psicológica son las situaciones de mayor incidencia, seguidas por la patrimonial y económica, siendo las mujeres el sector de la población más vulnerable.
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La atención que se proporciona no es sólo psicológica, sino también jurídica y de trabajo social, explicó la titular, la cual es totalmente gratuita, por lo que cualquier persona en situación vulnerable puede tener derecho a ella, el manejo de los datos es totalmente confidencial y pese a trabajar con otras instituciones para el seguimiento o las denuncias de los afectados, se mantiene el acompañamiento en todo momento. “Se atienden las solicitudes de asesoría jurídica y atención psicológica, de acompañamiento a la Fiscalía para interponer denuncias y visitas de trabajo social, de investigación por denuncias de violencia, para así otorgar a los ciudadanos seguridad y, por ende, una mejor calidad de vida”.
Los servicios otorgados a la población de enero a la fecha, se realizan en dos modalidades, de manera telefónica y presencial, por lo que se han atendido 600 casos, de los cuales 281 fueron atendidos en el área jurídica por la situación de violencia física y económica en la que se contextualizaban, 215 en el departamento de psicología, como su nombre lo dice eran casos de violencia psicológica y 173 de trabajo social, en donde en estos casos ya existen otros elementos involucrados.
Por lo que la titular del centro de atención invita a toda la población que se encuentre inmersa en alguna situación de violencia acudan a ellos y en caso de no poder salir de su domicilio hacerlo por teléfono y serán atendidas de inmediato; “igual si conocen algún caso de violencia, si el vecino, el compañero, la conocida, se encuentra en esa situación y por obvias razones no pueden ser ellos quienes realicen la solicitud, lo puede hacer cualquier persona de manera anónima y se atiende la solicitud”, informó.
El centro de atención a víctimas trabaja de manera coordinada y permanente con otras instituciones, así como el Plan Sin Violencia en Casa, y en coordinación con el 911 para la atención de las víctimas.
En el caso de las zonas rurales, dijo que se tiene coordinación con las autoridades municipales y estatales para la atención de los casos, “pero si así lo desean, las personas pueden venir directamente a las instalaciones, no pasa nada, son atendidos”, por lo que insistió a todas las personas a denunciar en caso de tener conocimiento de casos de violencia y a solicitar apoyo por cualquier medio si se encuentran involucradas en alguna situación de violencia.
JCL