Luego de ver cómo salía bastante humo por las orillas de las cortinas de una tortillería, los vecinos de la Supermanzana 308, llamaron al número de emergencias 911, ya que los propietarios del local no estaban y se estaba originando un incendio al interior, el llamado generó la movilización de autoridades municipales y cuerpos de rescate.
Una vez que los propietarios habían cerrado el local, gente que transitaba afuera del comercio percibió un olor a quemado sin saber de donde provenía, poco a poco se fueron dando cuenta que el establecimiento se estaba quemando cuando el humo comenzó a salir por las orillas de las cortinas, mismas que intentaron abrir para evitar que el fuego avanzara, mientras otros solicitaron la intervención de bomberos.
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Los vulcanos y policías municipales acudieron para apoyar, fue necesario que forzaran las entradas y una vez estando al interior rápidamente iniciaron las labores para controlar las llamas, evitando que se saliera de control y se expandiera comercios aledaños, por suerte la rápida acción de los vecinos ayudó a que no pasara a mayores.
Al parecer las llamas se iniciaron cuando una extensión fue sobrecargada, esto provocó que se calentara e hiciera corto y parte del mobiliario comenzó a incendiarse, una vez que terminaron con las labores, los cuerpos de rescate y autoridades se retiraron, por suerte no hubo personas lesionadas.