Con un “hasta aquí”, la sociedad quintanarroense se volcará a las calles exigiendo justicia para una familia que perdió a su hijo, el pequeño Emiliano, tras una serie de inconsistencias ocurridas en la Clínica del ISSSTE de Cancún.
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Dan último adiós a Gabriel, el pequeño que murió por negligencia médica en el ISSSTE de Cancún
El caso ha despertado la indignación social, por lo que ciudadanos y activistas, así como los deudos, se plantarán el próximo lunes en las instalaciones del nosocomio y marcharán por la ciudad hasta llegar al palacio municipal.
La familia advierte que no dejará que los responsables salgan impunes de esta situación. “Hoy fue mi pequeño Emi, mañana pueden ser más bebés, niños que pierdan la vida por la ineptitud y falta de profesionalismo de los doctores, enfermeras y demás personal médico del ISSSTE”, denuncia el progenitor de Emiliano, Gabriel Alexis Caamal Ake.
“Lo que buscamos es que no quede impune la muerte de nuestro pequeño hijo”, dice con un nudo en la garganta al narrar el peregrinar que vivieron desde hace nueve meses, cuando empezó a manifestarse el cáncer de vejiga que padeció el bebé.
Aun con el profundo dolor e impotencia que siente la familia, luego de haber dado el último adiós a la pequeña criatura y leer por primera vez el reporte del hospital privado en donde dio su último suspiro “Emi”, donde les precisan que no fueron seis sino nueve infartos los que sufrió el bebé, además de presentar cinco días con neumonía –padecimiento que descartaron médicos del ISSSTE–, por lo que los padres y abuela del niño afirman que van con todo.
“Nos estamos preparando legalmente para proceder, sabemos que nos asiste la verdad, hay elementos que pueden corroborar la serie de malas prácticas cometidas con mi hijo”, afirma su padre.
“Siento mucho dolor, porque ya no voy a volver a ver a mi bebé… siento mucho dolor porque lo lastimaron.”
“Siento mucho dolor, porque ya no voy a volver a ver a mi bebé… siento mucho dolor porque lo lastimaron. Me siento impotente.” Es la voz de la señora Ligia María Ake Cimé, abuela paterna del pequeño Gabriel Emiliano.
La forma en la que lo lastimaron, la negligencia que tuvieron los médicos con él, nos duele más. Porque nos sentimos impotentes, porque ellos (personal médico), tal vez tengan más palancas y se sientan que pueden matar a cualquiera y estar impunes y siguen en su puesto, eso es lo peor, porque hay un sindicato que los respalda, dijo aún con los ojos a punto de lágrimas.
Sentada en la sala de su casa, frente a los juguetes del pequeño Gabriel Emiliano, y rodeada por sus padres, la señora Thania Abreu Ferrer y Gabriel Alexis Caamal Ake, la señora Ligia clama justicia para su nieto, a quien hace nueve meses le diagnosticaron cáncer de vejiga, y que, por una infección y fiebre, fue ingresado a la clínica del ISSSTE la semana pasada.
Narra la dura lucha que enfrentó su nieto en estos últimos días de hospitalización. La indolencia del personal médico, la falta de capacitación y profesionalismo al grado de que una “especialista” no supo colocar adecuadamente un catéter al pequeño, así como no diagnosticar la neumonía que lo atacó durante cinco días.
Además, ya con cuatro infartos y sin la firma de consentimiento de los padres, el director del nosocomio, Adrián Alejandro Albornoz Zapata, emitió la orden para que trasladaran a Emi a un hospital privado, en donde, a pesar de los esfuerzos de los especialistas, por el deteriorado estado de salud del paciente, ya no fue posible mantenerlo con vida.
“Me lo trajeron muy tarde”, fueron las palabras del pediatra del hospital Amerimet, dice la abuela.
Ahí, en el hospital privado, vimos la diferencia de atención en comparación con la clínica del ISSSTE. Desde el principio fueron directos en decirnos la condición de salud del bebé e informar de los riesgos. Ya no había nada por hacer. En el ISSSTE actuaron muy tarde. Nosotros solicitamos desde el principio que lo enviaran a un hospital que contara con el equipo humano y médico que se requería. Solo nos engañaron, comentó la señora Ligia.
Cuestionan funcionamiento
Ciudadanos expresaron su descontento por las deficiencias en la clínica del ISSSTE en el municipio, señalando múltiples irregularidades. La indignación creció tras conocerse el caso de Emi, que podría ser un ejemplo más de presunta negligencia médica, según reveló una encuesta realizada en diferentes puntos de la ciudad.
“Yo considero que todos están iguales, faltan camas, medicamentos, doctores especialistas. La verdad, no sabemos a cuál hospital acudir. Estuve en el de Cancún y en el de Chetumal, y no vi ningún cambio, el servicio es pésimo. Dios me proteja de volver a un lugar así”, expresó María Ku, vecina de la colonia La Guadalupana.
“Es terrible la situación que enfrentan los familiares ahora. Lo peor es que, como sociedad, no reaccionamos para exigir a las autoridades, gobernantes, diputados y senadores que destinen recursos suficientes para hospitales bien equipados, con insumos, equipo especializado y personal suficiente. En ocasiones, casos como el de Gabriel ocurren por el cansancio del personal explotado laboralmente”, opinó Rodrigo Salazar, vecino de la zona norte del municipio.
El descontento ciudadano también se alimenta de casos previos, como cuando la clínica del ISSSTE se quedó sin agua durante varios días. Esto generó graves problemas, afectando áreas que deben mantenerse limpias y aisladas, lo cual incrementó las críticas hacia el funcionamiento del hospital.
“Creo que es importante que las autoridades de salud tomen cartas en el asunto y, de una vez por todas, pongan orden en el sistema. Parece que ellos hacen lo que quieren, incluso poniendo en riesgo la vida de los pacientes, porque no hay un sistema que los juzgue como se debe”, reclamó Yovanni Díaz, vecino de la zona del Crucero.
En relación con el caso del niño Gabriel, Susana, maestra de primaria, comentó: “Deben realizar una investigación. Una situación de esta magnitud requiere toda la atención de las autoridades de salud y de la fiscalía, para responsabilizar a quien haya actuado mal y corregir los errores”.
Crece descontento
El descontento por la ineficiencia y las carencias en las clínicas del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) sigue en aumento en Quintana Roo, particularmente en Chetumal. Recientes incidentes han reavivado la indignación, destacando el caso de un menor de 2 años y cuatro meses que falleció por presunta negligencia en el hospital del ISSSTE en Cancún.
Este hecho ha causado una ola de críticas que trasciende Chetumal, extendiéndose a todo el estado. Ciudadanos entrevistados narraron experiencias de mal servicio, como la negativa de un médico a emitir una receta esencial y errores graves como la administración de un medicamento contraindicado, lo que provocó alergias en otro paciente. Estas fallas, junto con el respaldo del Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación (SNTE) hacia los afectados, han llevado a una mayor exigencia de justicia.
La población señala la falta de condiciones dignas para los derechohabientes. “Es indignante que esto sea lo que reciben quienes trabajan para el Gobierno. Se supone que pagamos por un servicio adecuado, pero en lugar de eso nos dan instalaciones viejas y una atención deficiente”, opinó un ciudadano afectado.
La reciente visita de Martí Batres Guadarrama, que generó esperanzas de mejoras, ahora se percibe como simbólica y carente de resultados concretos. “Nos prometieron muchas cosas, pero todo sigue igual. No todos podemos costear médicos particulares, y el ISSSTE es nuestra única opción”, comentó un derechohabiente.
El personal médico también ha sufrido las condiciones deficientes. Una trabajadora, quien prefirió mantener el anonimato, señaló que han trabajado incluso sin electricidad, poniendo en riesgo a pacientes y medicamentos. “Si no les importó que trabajáramos bajo esas condiciones, mucho menos les interesa renovar mobiliario o abastecer medicamentos”, lamentó.
Otro entrevistado destacó la vulnerabilidad de niños y adultos mayores: “Son los que más dependen del personal, pero no todos los doctores y enfermeros tienen la sensibilidad para tratarlos. Parece que la profesión los ha vuelto insensibles”.
El mal servicio es una constante que afecta a derechohabientes en todos los niveles. “En urgencias, consultas o hasta para sacar una cita, siempre es lo mismo: largas esperas y una evidente falta de interés por los pacientes”, denunció un habitante de Chetumal.
Ante la pregunta de si apoyarían una manifestación solidaria con la familia afectada en Cancún, los entrevistados respondieron afirmativamente, coincidiendo en que están cansados de que las condiciones del ISSSTE permanezcan sin cambios por décadas. Enfatizaron que la clínica de la ciudad capital no ha sido renovada en más de 30 años, siendo este un reflejo del rezago en el sistema de salud estatal.
En decadencia
El servicio ofrecido en la clínica del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Felipe Carrillo Puerto enfrenta una preocupante decadencia. Actualmente, no se cuenta con servicios básicos como Rayos X, laboratorio e incluso atención ginecológica, lo que ha generado molestia entre los derechohabientes.
Marco Varela, usuario del ISSSTE, calificó como lamentable el nivel de atención brindado. “Es indignante que en Felipe Carrillo Puerto no tengamos los servicios necesarios. La falta de medicamentos es un problema recurrente y, a pesar de nuestras constantes quejas, la situación no mejora”, comentó.
Además, Varela señaló que tramitar una cirugía es un proceso lento y engorroso. “Nos dan fechas demasiado lejanas y, mientras tanto, nuestras enfermedades avanzan. Incluso cuando nos trasladan para la cirugía, tenemos que costear los viáticos inicialmente y luego esperar mucho tiempo para que nos reembolsen, lo cual es otra dificultad”.
La falta de especialistas agrava la situación, ya que los pacientes deben ser referidos a Chetumal o Mérida para recibir atención especializada. “Los traslados son inevitables porque aquí no contamos con los médicos necesarios. Nos canalizan para estudios más avanzados, pero eso implica mayores costos y esperas”, añadió.
Una joven derechohabiente, que prefirió permanecer en el anonimato, señaló que acceder a consultas es complicado. “Si no tienes cita, mejor ni te aparezcas en la clínica porque no te atienden. Además, cuando acudes, te encuentras con personal con una pésima actitud, y en muchos casos, no hay médico disponible, lo que te obliga a regresar a casa con el problema sin resolver”.
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Dan último adiós a Gabriel, el pequeño que murió por negligencia médica en el ISSSTE de Cancún
La situación en Felipe Carrillo Puerto es particularmente grave considerando que más de 85 mil personas residen en el municipio, gran parte de las cuales son derechohabientes del ISSSTE. A pesar de ello, la comunidad solo cuenta con una clínica que, con frecuencia, carece de medicamentos e insumos básicos.
La usuaria añadió que la clínica perdió servicios esenciales de un día para otro: “Nos quitaron el servicio de Rayos X, laboratorio y hasta el de ginecología. Vamos de mal en peor”.
La comunidad hace un llamado urgente a las autoridades para resolver estas deficiencias y garantizar un servicio de salud digno para los derechohabientes de Felipe Carrillo Puerto.
JGH