Un ciudadano, que prefirió no compartir sus datos personales, dio a conocer que durante la última entrega de paquetes que recibió de la empresa J&T Express estos mostraban señales de haber sido abiertos con anterioridad, ya que era notorio que volvieron a ser sellados con cinta, y tras revisarlos se percató de que su pedido estaba incompleto, pues le faltaban artículos con un valor cercano a los 2 mil 500 pesos.
De acuerdo con su experiencia, el afectado señaló que la bolsa que contenía su pedido estaba resellada con cinta de la empresa de paquetería, sin embargo, esto no debería ser así, puesto que la empresa a la que le realizó el pedido es la que empaca los paquetes; siendo este el primer detalle que delató una mala práctica al interior de la empresa ya mencionada.
Por si fuera poco que el paquete haya sido abierto, cuando el ciudadano revisó el contenido, se dio cuenta de que no llegó todo lo que pidió al momento de hacer su compra; dada la situación, buscó la manera de comunicarse con la sede de la empresa de paquetería que se encuentra en Chetumal, para que le dieran una solución por lo sucedido, sin embargo, únicamente le proporcionaron un número telefónico de atención al cliente, mediante el cual no obtuvo respuesta en ninguno de sus intentos por establecer contacto.
Finalmente, al afectado no le quedó más que compartir su mala experiencia con dicha empresa para alertar a los chetumalenses sobre estas prácticas que realizan al interior de la misma, con el fin de que sean muy cuidadosos al momento de recibir un paquete, puesto que si no lo revisan en el momento de entrega y dejan que el repartidor se vaya, la empresa se deslinda totalmente de la situación, dejando a los clientes a su suerte; pues, según señaló, no es la primera vez que ocurre algo así con J&T Express.
