Demoró una hora el rescate de una embarcación de pasaje que tuvo falla mecánica anoche en la Bahía de Mujeres, se quejaron varios usuarios que estuvieron a bordo. La naviera Ultramar procedió a enviar un barco de rescate en su terminal de Puerto Juárez, pero lo hizo con demora, lo cual provocó molestia entre los pasajeros que habían zarpado a las 19:00 horas en la terminal de Isla Mujeres.
No hubo informe del caso en la Capitanía de Isla Mujeres, alegó que eso le corresponde a la Capitanía de Puerto Juárez por ser su jurisdicción. Tampoco el personal de la empresa ofreció información oportuna.
Se procedió al remolque de la embarcación con toda la gente a bordo, sin tener que llevar a cabo transbordo.
Este hecho, sucede con cierta eventualidad cuando se produce una falla mecánica en unos de los barcos de ruta, pero en esta ocasión el rescate duró mucho tiempo, según algunos usuarios.