Al momento de que una menor de edad intentó comprar un boleto en la terminal de Autobuses Del Oriente (ADO) de Chetumal, los vendedores en taquilla se percataron de que no cuenta con la edad legal para viajar sola, toda vez que no cuenta con identificación para la compra del boleto; fue así como las autoridades locales se encontraron con que contaba con una ficha de desaparición activa en el estado de Veracruz.
De acuerdo con la información, un guardia de seguridad de la terminal de autobuses se puso en contacto con elementos del Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad (C5) del municipio de Othón P. Blanco, para reportar el hecho, por lo que las autoridades solicitaron sus datos personales para investigarla, tras lo cual encontraron que coincidía con los datos de una persona con denuncia por desaparición.
Se dio a conocer que la menor, identificada con las iniciales Y.B.O. es oriunda del pueblo de San José Chineneapa, que pertenece al municipio de Zongólica del estado de Veracruz. Según los datos de la ficha de búsqueda, la joven de 17 años desapareció desde el pasado 13 de noviembre; motivo por el que cuenta con una carpeta de investigación abierta por el motivo de su desaparición.
Tras la identificación de la menor, los elementos de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) se pusieron en contacto con los familiares de la joven desaparecida mediante la información de contacto que se encuentra vinculada a su ficha de búsqueda; no obstante, no se brindaron detalles sobre el modo en que se reencontrará con su familia, puesto que necesitan coordinarse las autoridades de ambas entidades.
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Asimismo, se desconocen los motivos por los cuales la joven se encontraba en calidad de desaparecida, pero se temía que se encontrara en riesgo o estuviera siendo víctima de algún delito grave; será cuando se reúna con su familia que se den a conocer los pormenores de los hechos.