En la plataforma de TikTok una turista cubana grabó las extensas filas dentro del aeropuerto de Cancún, en donde la mayoría de personas que se encontraban eran de nacionalidad extranjera. La joven de nombre Lissa, había llegado al Aeropuerto Internacional de Cancún (AIC) para poder viajar otro país desde ahí, cuando quedó estancada en la extensa fila con el resto de los turistas.
En el video mostró la gran cantidad de personas que se encontraban esperando para ser atendidas, y debido al cansancio de estar de pie, algunos optaron por sentarse o recostarse en el suelo. Aunque hubo en un momento en que ciertas personas comenzaron a aplaudir como forma de protesta debido a la demora; la turista incluso comentó que un funcionario se molestó y regañó al grupo de viajeros.
La turista al final grabó el momento en donde por fin pudo ser atendida y salir de la fila después de más de dos horas. En los comentarios del video hubo personas que coincidían con ella con respecto al servicio lento dentro del aeropuerto de Cancún, mientras que otros dejaron opiniones como "Cuando llegues a NY, Los Ángeles, Ámsterdam es igual o peor" "En Cancún es medio normal, por la cantidad de gente".